Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за рахунок покупця.

Умови повернення для товарів належної якості

Відповідно до Закону України "Про захист прав споживачів" №1023-XII від 12.05.1991, парфумерно-косметичні товари входять до переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню або обміну. Що потрібно зробити щоб обміняти товар? Для повернення або обміну товару, необхідно дотримуватися таких умов: *товар повинен бути включений до списку товарів, що підлягають обміну та поверненню; *товар не повинен використовуватися і повинен зберегти свій первісний вигляд; *пройшло не більше ніж 14 днів з моменту придбання товару; *наявність чека про отримання товару. За яких обставин відбувається повернення та відшкодування? У разі, якщо товар не підійшов або має будь-які заводські дефекти, протягом 14 днів з дня покупки. Якщо аналогічного товару немає в наявності, ви можете: -придбати на витрачену суму інші товари в нашому магазині; -повернути свої гроші; -ми проінформуємо, коли з'явиться товар, який підійде за кольором, розміром і тд. Термін, протягом якого можливе повернення ? Повернення товару належної якості можливе протягом 14 днів з дня покупки, якщо він не відповідає заявленим умовам. Термін, протягом якого клієнт може очікувати відшкодування ? У разі повернення товару, відшкодування вартості здійснюється протягом 10 робочих днів з дня отримання товару назад в нашу компанію. Товари, які не підлягають обміну/поверненню: -одноразова продукція; -товари персонального використання (пензлики, маски тощо); -товари в аерозольній упаковці; -засоби для догляду за обличчям і тілом; -інструменти для манікюру і педикюру; -засоби для догляду за обличчям і тілом. При отриманні товару з відділення Нової Пошти або Укрпошти ви погоджуєтеся з якістю і комплектацією товару. Будь ласка, перевірте посилку під час отримання, інакше магазин не несе відповідальності за її збереження і комплектність. У разі виявлення браку, пошкодження упаковки або вмісту товару, ми рекомендуємо зробити фото- і відеофіксацію та зафіксувати пошкодження. Також рекомендуємо негайно зв'язатися з нами, якщо виявлено будь-які проблеми з доставкою. Якщо вина лежить на нашому боці, ми надішлемо новий товар. Якщо вина лежить на перевізнику, компенсація можлива - всі наші посилки застраховані. Важливо знати, що колір продукту може відрізнятися від зображення на екрані телефону. Перевіряйте відтінок до покупки! Обов'язково перевірте товар під час отримання у відділенні перевізника або в присутності кур'єра.

Відповідно закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.