Повернення та гарантії

Відповідно до Закону України "Про захист прав споживачів" №1023-XII від 12.05.1991, парфумерно-косметичні товари входять до переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню або обміну. 

Що потрібно зробити щоб обміняти товар? 
Для повернення або обміну товару, необхідно дотримуватися таких умов:
*товар повинен бути включений до списку товарів, що підлягають обміну та поверненню;
*товар не повинен використовуватися і повинен зберегти свій первісний вигляд;
* минуло не більше ніж 14 днів з моменту придбання товару;
*наявність чека про отримання товару.

За яких обставин відбувається повернення та відшкодування? 
У разі, якщо товар не підійшов або має будь-які заводські дефекти, протягом 14 днів з дня покупки.
Якщо аналогічного товару немає в наявності, ви можете:
-придбати на витрачену суму інші товари в нашому магазині;
-повернути свої гроші;
-ми проінформуємо, коли з'явиться товар, який підійде за кольором, розміром і тд.

Термін, протягом якого можливе повернення ? 
Повернення товару належної якості можливе протягом 14 днів з дня покупки, якщо він не відповідає заявленим умовам.

Термін, протягом якого клієнт може очікувати відшкодування ?
У разі повернення товару, відшкодування вартості здійснюється протягом 10 робочих днів з дня отримання товару назад в нашу компанію.

Товари, які не підлягають обміну/поверненню:
-одноразова продукція;
-товари персонального використання (пензлики, маски тощо);
-товари в аерозольній упаковці;
-засоби для догляду за обличчям і тілом;
-інструменти для манікюру і педикюру;
-засоби для догляду за обличчям і тілом.

При отриманні товару з відділення Нової Пошти або Укрпошти ви погоджуєтеся з якістю і комплектацією товару. Будь ласка, перевірте посилку під час отримання, інакше магазин не несе відповідальності за її збереження і комплектність.
У разі виявлення браку, пошкодження упаковки або вмісту товару, ми рекомендуємо зробити фото- і відеофіксацію та зафіксувати пошкодження.
Також рекомендуємо негайно зв'язатися з нами, якщо виявлено будь-які проблеми з доставкою. Якщо вина лежить на нашому боці, ми надішлемо новий товар. Якщо вина лежить на перевізнику, компенсація можлива - всі наші посилки застраховані.

Важливе зауваження! Кольори продукту можуть незначно відрізнятися від того, що ви бачите на екрані телефону або комп'ютера. Це пов'язано з особливостями передачі кольору через різні пристрої та налаштувань екрана. Купівля товарів в інтернеті передбачає отримання інформації про товар за його описом і фотографією. Ми готові надати вам необхідну кількість фото і відео, які максимально описують товар, щоб ви змогли зробити правильний вибір. 

Обов'язково перевірте товар під час отримання у відділенні перевізника або в присутності кур'єра. При отриманні товару з відділення Нової Пошти або Укрпошти ви погоджуєтеся з якістю та комплектацією товару.

Умови гарантії

Більшість товарів для манікюру на основі гелевих систем мають термін зберігання 36 місяців з дати виробництва і термін використання 12 місяців з дати відкриття. Ми гарантуємо якість продукції Magic Girl від дати купівлі (яка вважається датою початку використання) протягом 12 місяців. У разі виявлення браку ми обміняємо товар на новий. Для цього необхідно буде надіслати нам зразок на експертизу.

Наш магазин не надає гарантії на техніку (лампи, фрезера, стерилізатори), здійснити обмін і повернення можна згідно з умовами та правилами описані вище. 

Перед відправкою всі товари тестуються експертами, техніка перевіряється, гелеві системи і рідини контрольно перевіряються на щільність закриття і додатково загортаються в захисну плівку, тому завжди отримуєте перевірений і ефективний продукт.