Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется за счет покупателя.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

В соответствии с Законом Украины "О защите прав потребителей" №1023-XII от 12.05.1991, парфюмерно-косметические товары входят в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену. Что нужно сделать чтоб бы обменять товар ? Для возврата или обмена товара, необходимо соблюдать следующие условия: *товар должен быть включен в список товаров, подлежащих обмену и возврату; *товар не должен использоваться и должен сохранить свой первоначальный вид; *прошло не более чем 14 дней с момента приобретения товара; *наличие чека о получении товара. При каких обстоятельствах происходит возврат и возмещение ? В случае, если товар не подошел или имеет какие-либо заводские дефекты, в течение 14 дней со дня покупки. Если аналогичного товара нет в наличии, вы можете: -приобрести на потраченную сумму другие товары в нашем магазине; -вернуть свои деньги; -мы проинформируем, когда появится товар, который подойдет по цвету, размеру и тд. Срок, в течение которого возможен возврат ? Возврат товара надлежащего качества возможен в течение 14 дней со дня покупки, если он не соответствует заявленым условиям. Срок, в течение которого клиент может ожидать возмещения ? В случае возврата товара, возмещение стоимости производится в течение 10 рабочих дней со дня получения товара обратно в нашу компанию. Товары, которые не подлежат обмену/возврату: -одноразовая продукция; -товары персонального использования (кисточки, маски и т.д.); -товары в аэрозольной упаковке; -средства для ухода за лицом и телом; -инструменты для маникюра и педикюра; -средства для ухода за лицом и телом. При получении товара из отделения Новой Почты или Укрпочты вы соглашаетесь с качеством и комплектацией товара. Пожалуйста, проверьте посылку при получении, иначе магазин не несет ответственности за ее сохранность и комплектность. При обнаружении брака, повреждения упаковки или содержимого товара, мы рекомендуем сделать фото- и видеофиксацию и зафиксировать повреждения. Также рекомендуем немедленно связаться с нами, если обнаружены какие-либо проблемы с доставкой. Если вина лежит на нашей стороне, мы вышлем новый товар. Если вина лежит на перевозчике, компенсация возможна - все наши посылки застрахованы. Важно знать, что цвет продукта может отличаться от изображения на экране телефона. Перепроверяйте оттенок до покупки! Обязательно проверьте товар при получении в отделении перевозчика или в присутствии курьера.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.