Возврат и гарантии

В соответствии с Законом Украины "О защите прав потребителей" №1023-XII от 12.05.1991, парфюмерно-косметические товары входят в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену. 

Что нужно сделать чтоб бы обменять товар ? 
Для возврата или обмена товара, необходимо соблюдать следующие условия:
*товар должен быть включен в список товаров, подлежащих обмену и возврату;
*товар не должен использоваться и должен сохранить свой первоначальный вид;
*прошло не более чем 14 дней с момента приобретения товара;
*наличие чека о получении товара.

При каких обстоятельствах происходит возврат и возмещение ? 
В случае, если товар не подошел или имеет какие-либо заводские дефекты, в течение 14 дней со дня покупки.
Если аналогичного товара нет в наличии, вы можете:
-приобрести на потраченную сумму другие товары в нашем магазине;
-вернуть свои деньги;
-мы проинформируем, когда появится товар, который подойдет по цвету, размеру и тд.

Срок, в течение которого возможен возврат ? 
Возврат товара надлежащего качества возможен в течение 14 дней со дня покупки, если он не соответствует заявленым условиям.

Срок, в течение которого клиент может ожидать возмещения ?
В случае возврата товара, возмещение стоимости производится в течение 10 рабочих дней со дня получения товара обратно в нашу компанию.

Товары, которые не подлежат обмену/возврату:
-одноразовая продукция;
-товары персонального использования (кисточки, маски и т.д.);
-товары в аэрозольной упаковке;
-средства для ухода за лицом и телом;
-инструменты для маникюра и педикюра;
-средства для ухода за лицом и телом.

При получении товара из отделения Новой Почты или Укрпочты вы соглашаетесь с качеством и комплектацией товара. Пожалуйста, проверьте посылку при получении, иначе магазин не несет ответственности за ее сохранность и комплектность.
При обнаружении брака, повреждения упаковки или содержимого товара, мы рекомендуем сделать фото- и видеофиксацию и зафиксировать повреждения.
Также рекомендуем немедленно связаться с нами, если обнаружены какие-либо проблемы с доставкой. Если вина лежит на нашей стороне, мы вышлем новый товар. Если вина лежит на перевозчике, компенсация возможна - все наши посылки застрахованы.

Важное замечание! Цвета продукта могут незначительно отличаться от того, что вы видите на экране телефона или компьютера. Это связано с особенностями цветопередачи через разные устройства и настроек экрана. Покупка товаров в интернете предполагает получение информации о товаре по его описанию и фотографии. Мы готовы предоставить вам необходимое количество фото и видео, которые максимально описывают товар, чтобы вы смогли сделать правильный выбор. 

Обязательно проверьте товар при получении в отделении перевозчика или в присутствии курьера. При получении товара из отделения Новой Почты или Укрпочты вы соглашаетесь с качеством и комплектацией товара.

Условия гарантии

Большинство товаров для маникюра на основе гелевых систем имеют срок хранения 36 месяцев с даты производства и срок использования 12 месяцев с даты открытия. Мы гарантируем качество продукции Magic Girl от даты покупки (считаемой датой начала использования) в течение 12 месяцев. В случае обнаружения брака мы обменяем товар на новый. Для этого необходимо будет послать нам образец на экспертизу.

Наш магазин не предоставляет гарантии на технику ( лампы, фрезера, стерилизаторы ), произвести обмен и возврат можно согласно условий и правилам описаны выше. 

Перед отправкой все товары тестируются экспертами, техника проверяется, гелевые системы и жидкости контрольно проверяются на плотность закрытия и дополнительно заворачиваются в защитную пленку, поэтому всегда получаете проверенный и эффективный продукт.